LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi 711 cuci Malaysia

711 cuci mengurus data akaun, pilihan kuki dan rekod transaksi supaya anda boleh membuka akaun dengan lebih jelas tentang apa yang kami kumpul, mengapa ia diperlukan, dan cara...

Data akaun dijelaskanKuki boleh diurusTouch 'n Go eWalletAkses wilayah disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi 711 cuci Malaysia

Cara Polisi Melindungi Data Malaysia

Dasar privasi ini menerangkan cara 711 cuci mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami meminta butiran yang diperlukan untuk pendaftaran, akses selamat, semakan transaksi, sokongan akaun dan pematuhan proses dalaman di wilayah yang disokong. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami biasanya memproses rujukan transaksi, status bayaran dan masa pengesahan, bukan butiran penuh

dompet atau bank anda. Data permainan seperti sesi Dragon Tiger, Aviator atau Dragon Fortune Fishing boleh digunakan untuk rekod akaun, penyelesaian pertanyaan dan kawalan keselamatan. Akses kepada lobi hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan dasar ini tidak mengubah kewajipan anda terhadap peraturan setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran profil atau bertanya tentang rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas supaya permintaan privasi tidak...

Emel privasi Hantar pertanyaan dasar privasi ke [email protected] dengan ID akaun dan ringkasan permintaan anda. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu sebelum membalas perkara seperti pembetulan data, salinan rekod atau penjelasan penyimpanan.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang kuki, sejarah sesi atau rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Saluran ini membantu kami mengaitkan permintaan dengan rekod yang betul.
Borang keselamatan Jika anda mengesyaki akses tidak sah, gunakan borang keselamatan pada halaman akaun dan nyatakan masa kejadian, peranti serta lokasi anggaran. Kami akan menilai log akses sebelum mencadangkan langkah privasi seterusnya.
AMALAN KAMI

Amalan Data Dalam Akaun Anda

Kami menulis dasar ini berdasarkan cara akaun 711 cuci benar-benar berfungsi: pendaftaran, log masuk, lobi, bayaran, pengeluaran, sokongan dan tetapan peranti. Data tidak dikumpul tanpa sebab operasi yang...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, emel dan tetapan log masuk. Data ini digunakan...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status pengesahan. Butiran itu membantu...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan prestasi halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi...

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, alamat IP dan peranti untuk mengesan corak yang luar biasa. Rekod ini...

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, semakan atau pemadaman tertentu melalui saluran privasi kami. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti akaun, status...

Soalan Privasi Sebelum Buka Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, termasuk maklumat log masuk, nombor telefon, emel dan tetapan keselamatan. Data tambahan mungkin direkodkan apabila anda membuat transaksi atau meminta bantuan.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status. Kami tidak memerlukan akses penuh kepada akaun dompet atau bank anda untuk menyemak rekod bayaran.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, mengesan ralat halaman dan membantu keselamatan akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin kurang lancar.

Ya, hubungi kami melalui emel privasi atau sembang akaun dan nyatakan data yang mahu dibetulkan. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut, seperti keselamatan, rekod transaksi, pertanyaan terbuka atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu selesai, kami mengehadkan akses atau memadam rekod mengikut proses dalaman.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pengurusan akaun. Kami menggunakan kawalan peranan supaya rekod sensitif tidak dibuka tanpa sebab kerja yang jelas.

Tukar kata laluan anda, keluar daripada sesi aktif jika tersedia, kemudian hubungi kami melalui borang keselamatan. Sertakan masa kejadian, peranti yang digunakan dan transaksi terakhir supaya log privasi boleh disemak.